4× meer afspraken

De uitdaging

Een gevel is het eerste wat een klant of voorbijganger van een bedrijf ziet, en tegelijk het laatste waar budget voor vrijkomt. Wie er toch aan begint, vraagt offertes op bij drie partijen en legt ze naast elkaar. Op papier lijken die offertes verdacht hard op elkaar: dezelfde materialen, dezelfde beloftes, een ander bedrag onderaan. De vergelijking gaat dan vanzelf over prijs, want dat is het enige verschil dat de klant effectief kan zien.

Bij lichtreclame speelt hetzelfde, maar omgekeerd. Je verkoopt iets dat nog niet bestaat: de klant moet zich inbeelden hoe zijn naam er bij valavond zal uitzien op zijn eigen gebouw. Verbeelding is een slechte verkoper. Zolang een bedrijf dat verschil niet kan tonen, blijft het gesprek hangen bij vierkante meters en eenheidsprijzen, terwijl de echte beslissing gaat over hoe het eindresultaat eruitziet en wie het uitvoert.

Onze aanpak

We zijn begonnen bij de vraag waar de beslissing echt valt. Bij gevelwerk en lichtreclame is dat zelden op de offerte en bijna altijd bij het beeld dat de klant in zijn hoofd heeft van het afgewerkte resultaat. Uit die analyse volgden de scripts: video's die het werk tonen in plaats van het te beschrijven, en die de vragen beantwoorden die anders pas op de afspraak bovenkomen. Wat een klant zelf kan beoordelen, moet hij niet meer op jouw woord geloven.

Die video's draaien als advertenties op Meta, waar we dagelijks bijsturen op wat de cijfers tonen. Dat levert een vaste instroom van rond de honderd aanvragen per maand op. Zestig procent daarvan wordt een afspraak en een derde van die afspraken wordt klant, wat neerkomt op vier keer meer afspraken dan voorheen. Omdat de instroom voorspelbaar is, kan er gepland worden in plaats van gereageerd.

• →Analyse van de doelgroep: welke bedrijven investeren in gevel of lichtreclame, en waar haken ze af in het offertetraject
• →Videoscripts die het afgewerkte resultaat tonen en de standaardbezwaren vooraf wegnemen
• →Volledige productie: planning, opname op locatie en nabewerking, zonder dat de zaak er tijd aan verliest
• →Meta-advertenties met dagelijkse optimalisatie, plus opvolging van elke aanvraag via CRM en WhatsApp