Wat hoort er standaard in te zitten?
Dit is geen wenslijst maar de ondergrens. Ontbreekt er iets, vraag dan waarom.
| Onderdeel | Wat normaal is | Waarschuwingssignaal |
|---|---|---|
| Strategie | Doelgroep, bezwaren en campagnehoek op papier voor er gefilmd wordt | Meteen een draaidag inplannen |
| Aantal video's | Meerdere hoeken en formaten om te testen | Eén video voor de hele campagne |
| Advertentieaccount | Het jouwe | Dat van het bureau |
| Eigendom video's | Van jou, zonder tijdslimiet | Gebruiksrecht zolang de samenwerking loopt |
| Opvolging | Afspraak over wie belt en binnen welke termijn | "Wij sturen de leads door" |
| Rapportage | Aanvragen, kost per aanvraag, en wat er volgende maand verandert | Bereik, impressies en engagement |
Hoe lang duurt het voor je iets ziet?
Van start tot live: reken op enkele weken. Daarin zitten de strategie, het schrijven, de draaidag, de montage en de opbouw van de campagne.
De eerste aanvragen komen doorgaans binnen enkele weken na livegang. Maar sturen op cijfers kan pas als er genoeg data is, en dat duurt langer — meestal enkele maanden voor je met zekerheid weet welke hoek, welk publiek en welk budget structureel werken.
Wie je een termijn belooft met een getal erbij, vertelt je wat je wil horen. De eerlijke versie is dat het van je sector, je budget en je aanbod afhangt.
Wat gebeurt er als het niet werkt?
Dat gebeurt, en de manier waarop een bureau daarop reageert, zegt meer dan de hele verkoopfase. Wij kijken in deze volgorde: klopt de opvolging, klopt het aanbod, klopt de boodschap, klopt het publiek.
Die volgorde is niet willekeurig. In de praktijk ligt het probleem vaker hoger in de lijst dan mensen verwachten. Een campagne met dertig aanvragen waarvan er niemand teruggebeld wordt, is geen advertentieprobleem.
Aan de knoppen in het advertentieplatform draaien is de laatste stap, niet de eerste. Een bureau dat meteen daar begint, behandelt het symptoom.
Wat mag een bureau van jou verwachten?
Dit gaat twee kanten op, en de campagnes die stukliepen bij ons hadden vaak dezelfde oorzaak aan klantzijde.
- Beschikbaarheid op de draaidag. Wie op de dag zelf beslist dat hij niet in beeld wil, verandert het hele script.
- Eerlijke cijfers. Zonder je werkelijke orderwaarde en conversieratio kunnen we niet berekenen wat een aanvraag mag kosten.
- Opvolging binnen de afgesproken termijn. Wij kunnen aanvragen leveren; wij kunnen niet voor jou bellen.
- Geduld in de eerste maanden, en ongeduld daarna. Precies in die volgorde.
Veelgestelde vragen
- Hoeveel video's heb ik nodig voor een campagne?
- Meer dan één. Hoeveel precies hangt af van je budget en je publiek, maar één video verzadigt: na enkele weken heeft je doelgroep hem gezien en stijgt je kost per aanvraag.
- Blijven de video's van mij?
- Bij ons wel, zonder tijdslimiet. Vraag dit expliciet na, want er zijn bureaus die enkel een gebruiksrecht geven zolang de samenwerking loopt.
- Hoe vaak heb ik nieuwe video's nodig?
- Zodra de kost per aanvraag structureel stijgt terwijl er verder niets veranderde. Dat is het signaal dat je publiek verzadigd is. Bij de meeste klanten komt dat neer op een nieuwe reeks per kwartaal.
- Kan ik stoppen wanneer ik wil?
- Vraag dit na bij elk bureau, en vraag er meteen bij wat je overhoudt: je advertentieaccount, je pixeldata, je publieken en je video's. Dat bepaalt of stoppen je iets kost.