Waarom is dit anders dan bij een bouwbedrijf?
Omdat je twee verschillende soorten opdrachten hebt met een volledig verschillende zoekweg. Een defecte ketel in december is een noodgeval: die klant googelt en belt de eerste die opneemt. Een warmtepomp is een investeringsbeslissing die maanden duurt.
De meeste installateurs richten hun marketing volledig op het eerste, omdat het zichtbaar en dringend is. Maar de marge zit in het tweede, en daar is bijna geen concurrentie in advertenties.
| Type opdracht | Waar de klant zoekt | Wat werkt |
|---|---|---|
| Panne, lek, storing | Google, direct | Zoekadvertenties, bereikbaarheid, snelle respons |
| Onderhoud en keuring | Bestaande klanten | Mail en WhatsApp, geen advertenties |
| Warmtepomp, ventilatie, zonnepanelen | Nergens actief, maanden vooruit | Video op Meta: uitleg, kosten, bewijs |
| Volledige renovatie technieken | Via de aannemer of architect | Bekendheid bij die partijen, plus zichtbaarheid bij de eindklant |
| Personeel | Scrollen, niet solliciteren | Employer branding video op Meta |
Hoe verkoop je een investering die niemand begrijpt?
Door de vraag te beantwoorden die mensen niet durven stellen. Bij een warmtepomp of een ventilatiesysteem is het echte bezwaar zelden de prijs — het is dat men niet weet waar men aan begint en niet wil toegeven dat men het niet snapt.
Video is daar het aangewezen middel voor, omdat je iemand kan laten uitleggen hoe het werkt zonder dat de kijker zich dom hoeft te voelen. Dat is meteen ook het meest onderschatte format in deze sector: gewoon de zaakvoerder of een technieker die iets uitlegt aan de keukentafel.
Waarom is personeel hier het grotere probleem?
Omdat werk vinden voor de meeste installateurs vandaag niet het knelpunt is. Groeien wel — en groeien lukt niet zonder mensen. Een campagne die tien extra opdrachten oplevert terwijl je ploegen al vol zitten, verplaatst het probleem alleen.
Employer branding via video werkt in deze sector beter dan een vacature op een jobsite, om één reden: goede techniekers zoeken meestal niet actief. Ze hebben werk. Je bereikt ze wanneer ze scrollen, niet wanneer ze solliciteren — en dat is exact wat Meta doet.
Wat werkt: de ploeg aan het werk, een technieker die vertelt waarom hij er nog zit, en concreet wat je aanbiedt aan wagen, materiaal en opleiding. Geen "wij zoeken gemotiveerde collega's".
Wanneer je beter niet met video begint
Als je vandaag volledig draait op noodinterventies en dat is je model, dan zit je geld beter in Google en in bereikbaarheid. Bij een acute panne wint wie het snelst opneemt, niet wie de mooiste video heeft.
En als je agenda vol zit en je hebt geen mensen om uit te breiden: begin dan met de wervingscampagne en pas daarna met de klantcampagne. In die volgorde, anders werk je jezelf klem.
Veelgestelde vragen
- Moet ik als installateur op Google of op Facebook adverteren?
- Voor pannes en dringende interventies Google. Voor warmtepompen, ventilatie en grote renovaties Meta, omdat daar geen actief zoekvolume tegenover staat. Veel installateurs hebben beide nodig, maar met een verschillend doel en budget.
- Werkt video om techniekers te vinden?
- Ja, en vaak beter dan een vacature op een jobsite, omdat goede techniekers meestal niet actief zoeken. Je moet ze bereiken terwijl ze scrollen, en dan moet er iets te zien zijn dat concreter is dan "een leuk team".
- Is mijn sector niet te technisch voor video?
- Integendeel. Hoe technischer en ondoorzichtiger de aankoop, hoe meer waarde een uitleg heeft. De bedrijven die het simpel kunnen uitleggen, winnen de opdrachten waar de klant twijfelt.